Xây dựng áp dụng tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng quốc tế do tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) ban hành như trên nền tảng cho tổ chức, doanh nghiệp quản lý các quá trình hoạt động của mình. ISO 9001: 2015 nhằm chuẩn hóa phương pháp làm việc khoa học, thống nhất, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động quản lý, chỉ đạo với ISO 9001:2015.
Mục lục
Quá trình áp dụng tiêu chuẩn vào khoa thận
Việc áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 sẽ giúp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân được tăng cao. Người bệnh sẽ được sử dụng các dịch vụ y tế hiện đại theo công nghệ mới và giúp giảm thiểu tối sai sót nhờ các quy trình và hướng dẫn cụ thể, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, mang đến sự hài lòng cho người bệnh.
Toàn bộ nhân viên, bác sĩ và bệnh nhân cố gắng tuân thủ quy định và áp dụng ISO 9001
Trong quá trình áp dụng ISO còn nhiều khó khăn như đầu tư cơ sở vật chất, máy rửa màng mới, hiện đại, nhân viên chưa quen như thời gian bị ràng buộc (làm gì cũng tuân theo quy trình, bằng chứng ghi nhận, kiểm soát chặt công việc,..). còn về bệnh nhân còn chưa quen, bác sĩ phải hướng dẫn và giải thích cũng như tuân thủ chặt quy trình trong quá trình chạy thận trước trong và sau chạy của khoa.
Thành công khi áp dụng ISO 9001:2015
Việc áp dụng quản lý chất lượng chạy thận nhân tạo quốc tế tại một bệnh viện tuyến quận giúp người dân không cần phải di chuyển xa nhưng vẫn tin tưởng khám chữa bệnh ở tuyến cơ sở. BS Trần Văn Khanh, Giám đốc Bệnh viện quận 2 cho biết, đối với cơ sở khám chữa bệnh, đặc biệt là bệnh viện tuyến quận huyện, việc nâng cao chất lượng điều trị cực kỳ quan trọng, trong đó đảm bảo an toàn người bệnh là then chốt. Vì thế, trong nhiều năm qua, bệnh viện đã nỗ lực nâng cao chất lượng, chuẩn hóa các quy trình chuyên môn kỹ thuật để làm hài lòng người bệnh.
Chuẩn hoá phương pháp làm việc, nâng cao hiệu quả quản lý với ISO 9001:2015
Cố gắng để đạt được những thành công cho hiện tại và tương lai
Trong năm 2020, dù gặp nhiều khó khăn do dịch COVID-19, bệnh viện vẫn cố gắng thực hiện mục tiêu trọng tâm nâng cao chất lượng điều trị, phấn đấu đạt chứng nhận chuẩn quốc tế ISO 9001:2015 về chạy thận nhân tạo.
Sự kiện đãn đánh dấu những nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ- nhân viên trong khoa đã nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, cải thiện mọi quy trình.
Việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 sẽ giúp giảm thiểu tối đa sai sót nhờ các quy trình và hướng dẫn cụ thể , góp phần cải thiện tình trạng quá tải của bệnh viện, đồng thời nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, mang đến sự hài lòng cho người bệnh.
Đạt được những điều kiện thuận lợi như thế chắc chắn trong tương lai, không chỉ duy trì, giữ vững thành công của khoa thận nhân tạo đạt chất lượng ISO 9001:2015, bệnh viện Quân 2 sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển tiêu chuẩn ISO 9001 cho các khoa, phòng khác nữa.
Theo: VietQ.vn
