ISO 9001:2015 giúp nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính thực hiện công vụ; đảm bảo hơn nữa nguyên tắc rõ người, rõ việc, rõ cách làm, rõ thời gian, rõ trách nhiệm trong quy trình giải quyết công việc.
Mục lục
Nâng cao giải quyết các thủ tục và nội bộ doanh nghiệp
Để nâng cao giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), những năm qua Hà Tĩnh đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015 trong xây dựng quy trình nội bộ giải quyết TTHC trên địa bàn Hà Tĩnh. Họ đã xây dựng được 1700 quy trình nội bộ giải quyết TTHC từ tình r đến xã đáp ứng theo ISO 9001: 2015.
Các cơ quan tại Hà Tĩnh đã áp dụng hệ thống quản lý một cách hiệu quả.
Hệ thống quản lý chất lượng Hà Tĩnh được xây dựng dựa trên nguyên tắc 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và công việc chuyên môn, sự điều hành nội bộ được chuẩn hóa thành quy trình ISO.
Xây dựng áp dụng ISO 9001:2015 làm nổi bật hiệu quả công việc
ISO 9001 tại các cơ quan đã góp phần đắc lực trong công tác cải cách hành chính thời gian qua. Tại buổi làm việc UBND tỉnh Hà Tĩnh cũng kiến nghị bộ KH&CN và các bộ, ngành liên quan xem xét, nghiên cứu sửa đổi thang điểm chấm đổi với tiêu chí xây dựng và áp dụng ISO trong cơ quan hành chính nhà nước để làm nổi bật được hiệu quả của việc áp dụng hệ thống ISO. Xây dựng các chính sách hỗ trợ cho cán bộ đầu mối thực hiện ISO hành chính tại cơ quan, tổ chức các lớp đào tạo nâng cao kiến thức và năng lực cho đội ngũ đánh giá của cơ quan thường trực HTQLCL cấp tỉnh.
Khi áp dụng ISO 9001: 2015 sẽ cho tổ chức, cá nhân biết: phân công rõ ai làm, làm việc gì, làm như thế nào, thời gian bao lâu và kết quả thế nào,.. Đồng thời, giúp UBND tỉnh, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị giám sát một cách chặt chẽ việc cán bộ, công chức áp dụng các văn bản quy phạm pháp luật của nhà nước vào quá trình giải quyết TTHC cho người dân, hạn chế tối đa hiện tượng thu thừa, thiếu hồ sơ. Nhờ đó tỷ lệ sai lỗi giảm nhiều, góp phần tiết kiệm chi phí.
Hải Phòng đã nhanh chóng áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng trong năm vừa qua
Cũng xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thời gian vừa qua, Hải Phòng đã có những bước phát triển nhanh chóng, bền vững, vượt bậc; trong đó có đóng góp không nhỏ của việc đổi mới cách nghĩ cách làm, xây dựng chính quyền của dân, do dân và vì dân, chính quyền liêm chính, kiến tạo và hành động của các cấp chính quyền địa phương.
Ông Nguyễn Xâu Bình- quyết liệt chỉ đạo và xây dựng áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001: 2015
Ông Nguyễn Xuân Bình – Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hải Phòng đánh giá cao nỗ lực của HĐND quận Hồng Bàng đã chủ động đi tiên phong trong việc xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia ISO 9001:2015 trong hoạt động của HĐND quận. Chỉ số cải cách hành chính của Hải Phòng đứng thứ trong 63 tỉnh, thành phố; chỉ số cạnh tranh cấp tỉnh vượt 6 bậc so với năm trước
Điều đó cho thấy, việc đẩy mạnh chính quyền điện tử, cải cách hành chính, thực hiện quy trình này là đòi hỏi bắt buộc, tự thân, nhằm công khai, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp; mặt khác, nâng cao chất lượng hoạt động bộ máy…
Theo: VietQ.vn
