Khi nghĩ về một cuộc phỏng vấn xin việc để tham gia vào một đơn vị đang muốn phát triển phương pháp Six Sigma, rất nhiều câu hỏi sẽ được đưa ra. Bài viết dưới đây sẽ nói về Một số câu hỏi về Six Sigma được sử dụng trong quá trình phỏng vấn.
Chúng ta phải cố gắng trả lời tất cả các câu hỏi mà chúng ta tự tin. Nhà tuyển dụng cũng phải chấp nhận nó như một sự thật nếu họ không chắc chắn về một số câu trả lời của bạn. Trong khi đi phỏng vấn cho vai trò Six Sigma, các câu hỏi phụ thuộc vào cấp độ chuyên môn mà bạn đang tìm kiếm công việc. Câu hỏi đầu tiên mà bất kỳ người phỏng vấn nào cũng hỏi là “hãy cho tôi biết về bản thân bạn?” Ở đây, trong khi mô tả bản thân, bạn phải mô tả kinh nghiệm làm việc trước đây, thành tích và các dự án mà bạn đã làm việc.
Mục lục
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 1: SIX SIGMA LÀ GÌ?
Câu hỏi này có thể được trả lời theo nhiều cách, bạn có thể đưa ra mô tả về số liệu (3,4 lỗi trên một triệu cơ hội) hoặc phương pháp luận DMAIC, DMADV và DFSS hoặc có thể giải thích độ lệch chuẩn một phía giữa giá trị trung bình và giới hạn mà khách hàng mong muốn
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 2: TẠI SAO LẠI GỌI LÀ SIX SIGMA?
Người phỏng vấn muốn biết liệu bạn đã bao giờ thử nghĩ về lý do tại sao Six Sigma lại có tên như vậy. Bạn nên tự mình phân tích câu trả lời cho câu hỏi này, tại sao là 6 tại sao không phải là 7, không phải là 5? Ở đây chúng ta có thể nói rằng trong khi đạt được Six Sigma, năng suất sẽ là 99,9996%, điều này rất khó đạt được vì chúng ta cần phải cam kết chỉ có 3,4 lỗi trên một triệu cơ hội. Vì mục tiêu rất khó có thể đạt được nên có lẽ gọi là Six Sigma là thích hợp nhất.
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 3: BẠN ĐÃ HOÀN THÀNH DỰ ÁN SIX SIGMA NÀO CHƯA?
Đối với câu hỏi này, bạn phải mô tả các dự án mà bạn đã thực sự làm việc và bạn có cái nhìn sâu sắc về nó. Điều này rất quan trọng vì câu trả lời cho câu hỏi này sẽ quyết định phần còn lại của cuộc phỏng vấn.
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 4: BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CÁC DỰ ÁN NHƯ THẾ NÀO VÀ CÁC VẤN ĐỀ LÀ GÌ?
Ở đây bạn phải đề cập đến VOC (Voice of Customer – Tiếng nói của khách hàng). VOC có thể được khách hàng hoặc người mua đưa ra bằng phản hồi tích cực hoặc bằng cách thực hiện khảo sát hoặc xếp hạng của khách hàng đối với quy trình.
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 5: NHỮNG VẤN ĐỀ BẠN GẶP PHẢI KHI THỰC HIỆN DỰ ÁN LÀ GÌ VÀ BẠN ĐÃ VƯỢT QUA NÓ NHƯ THẾ NÀO?
Để trả lời câu hỏi phỏng vấn Six Sigma này, hãy đề cập đến những vấn đề mà bạn phải đối mặt trong quá trình thực hiện dự án trước đó của mình. Sau đó, chia sẻ những cách bạn vượt qua những vấn đề đó.
Nếu bạn đã làm việc trong một dự án, thì hãy cố gắng nhớ lại từ chi tiết chính đến tiểu tiết trong khi làm việc. Viết ra một số điểm quan trọng và cũng là một số yếu tố cơ bản trong các dự án Six Sigma. Nó sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi phỏng vấn liên quan đến dự án của bạn.
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 6: BẠN SẼ LÀM GÌ SAU KHI NHẬN ĐƯỢC Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG?
Khi nhận được khiếu nại của khách hàng và ý kiến về quy trình, cần thực hiện kiểm tra mọi thứ để thiết lập thành các chỉ số đo lường. Six Sigma sẽ giải quyết các vấn đề thực tế và thay đổi chúng thành các vấn đề thống kê với các giải pháp.
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 7: CÁC MỐC QUAN TRỌNG TRONG SIX SIGMA LÀ GÌ?
Quy trình Six Sigma phụ thuộc vào phương pháp luận, DMAIC hoặc DMADV. Đối với mỗi giai đoạn, cần có một số khoảng thời gian liên quan, các cột mốc cung cấp giới hạn thời gian cho mỗi giai đoạn, nếu mở rộng giới hạn thời gian, cần sự chấp thuận của các bên liên quan.
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 8: BẠN BIẾT GÌ VỀ CÁC NGUYÊN TẮC CỦA SIX SIGMA?
Với câu hỏi này, bạn cần nêu được các nguyên tắc của Six Sigma bao gồm:
- Ưu tiên yêu cầu của khách hàng.
- Xác định nguyên nhân sâu xa của các biến thể.
- Chủ động trong việc giảm biến dị.
- Đưa mọi người đến với nhau để làm việc như một nhóm.
- Giải quyết vấn đề thông qua một cách tiếp cận khoa học, có cấu trúc và linh hoạt.
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 9: LÀM THẾ NÀO ĐỂ THU THẬP DỮ LIỆU?
Trước tiên, nên rõ ràng về Y = F (x), bằng cách này, chúng ta nên rõ tất cả các yếu tố đang tác động đến Y và theo đó, chúng ta phải lập kế hoạch thu thập dữ liệu.
CÂU HỎI VỀ SIX SIGMA 10: KỂ TÊN MỘT SỐ CÔNG CỤ ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG SIGMA?
Có nhiều công cụ khác nhau được sử dụng trong Six Sigma, bạn có thể kể tên một số công cụ phổ biến như:
- Phân tích nguyên nhân – kết quả
- Biểu đồ Pareto
- Biểu đồ kiểm soát
- Sơ đồ Ishikwa
- Mô tả dòng giá trị VSM
- …
——————————————————————————————————————————————————————————
Để biết thêm đáp án cho các câu hỏi, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ với Chúng Tôi theo số Hotline: 0948.690.698 hoặc Emai: thuvientieuchuan.org@gmail.com
