Cải tiến liên tục (Kaizen) được nhiều doanh nghiệp quan tâm và ứng dụng để giải quyết các vấn đề tồn tại, phát sinh trong quá trình sản xuất, dịch vụ và kinh doanh. Tuy nhiên, việc nhận thức đầy đủ về công cụ cải tiến này và áp dụng cho hiệu quả còn nhiều điều cần bàn. Dưới đây là một số ý kiến về cách thực hành Kaizen.
Từ những năm cuối của thế kỷ 20, công cụ cải tiến liên tục Kaizen được áp dụng từ tại một số rất ít doanh nghiệp Việt Nam. Sau này, khi có Chương trình Quốc gia hỗ trợ doanh nghiệp về nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm hàng hóa thì công cụ Kaizen mới được triển khai thí điểm và nhân rộng ở nhiều doanh nghiệp công nghiệp chế tạo, sản xuất, gia công, chế biến thông qua các dự án, các nhiệm vụ khoa học công nghệ. Những ưu điểm, kết quả mang lại cho các doanh nghiệp áp dụng Kaizen là rất cụ thể, đáng khích lệ và góp phần tạo hiệu ứng lan tỏa của Chương trình.
Xem thêm Tiêu Chuẩn KAIZEN là gì?
Mục lục
CẦN TRIỂN KHAI THỰC HÀNH KAIZEN “LIÊN TỤC” VÀ “TÍCH CỰC” HƠN
Nhiều doanh nghiệp đã chọn Kaizen làm công cụ cải tiến năng suất, chất lượng cho doanh nghiệp mình. Tuy nhiên, khi áp dụng Kaizen, còn khá nhiều doanh nghiệp coi như một công cụ cải tiến những vấn đề nhỏ, lẻ, những bất hợp lý dễ dàng phát hiện, mà thiếu cách thức triển khai thực hành Kaizen một cách bài bản.
Kaizen gồm các hoạt động có định hướng ứng dụng về những biến đổi có tính thực tiễn. Khi thực hành Kaizen nhóm triển khai của doanh nghiệp còn chưa dám nghĩ đến vấn đề lớn. Cần chú ý nguyên lý chia vấn đề lớn thành từng phần nhỏ, cải tiến kết quả từng phần vì thay đổi nhỏ, liên tục sẽ tạo ra thay đổi lớn.
Khi lựa chọn phương án giải quyết một vấn đề nào đó, cần chú ý không bám vào một phương pháp, cách thức duy nhất. Cần thử thay đổi các yếu tố hoặc thay thế các điều kiện dưới góc nhìn khác nhau để có giải pháp lựa chọn tốt hơn.
Kaizen là quá trình cải tiến được thực hành liên tục ở nơi làm việc. Cần áp dụng đầy đủ các giai đoạn của chu trình cải tiến PDCA (P-Hoạch định, D-Thực hiện, C-Kiểm tra, A-Hành động điều chỉnh), đặc biệt là giai đoạn C và giai đoạn A để bảo đảm nguyên tắc liên tục của Kaizen.
HY VỌNG VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHỜ THỰC HIỆN KAIZEN
Hãy ý thức rằng, tiềm năng cải tiến tình trạng hiện tại là không giới hạn. Trong quá trình thực hành Kaizen, cần tạo thói quen cho người lao động xem xét các công việc, các hoạt động, các quy trình hiện trạng một cách có ý thức và tự giác. Đây vừa là động cơ vừa là cơ hội để cải tiến thao tác, thực hiện công việc dễ dàng hơn, giảm lãng phí, tạo ra hiệu năng cao hơn về năng suất và chất lượng sản phẩm, môi trường làm việc tốt hơn và tâm thế người lao động được đề cao. Tư duy mới về cải tiến liên tục hiện trạng là tìm kiếm cách hiện thực mức hiệu năng cao hơn trong hệ thống, làm mọi thứ tốt hơn so với tình trạng hiện tại.
Cần chú ý đến mối quan hệ cải tiến và thay đổi. Cải tiến hiệu suất hoạt động là tìm kiếm những hoạt động điều chỉnh thực tại đúng lúc để đạt hiệu năng cao hơn. Còn tìm kiếm hiệu quả tốt hơn cho hệ thống bằng cách thay đổi những đặc điểm hệ thống. Khi phân tích phương pháp hoạt động hiện tại, nên sử dụng phân tích công việc, phân tích chuyển động, nghiên cứu thời gian, phân tích tổn thất máy móc, phân tích dòng chảy nguyên liệu / bản thành phẩm…
Cần quan tâm đến Hệ thống khuyến nghị Kaizen (Kaizen Suggestion system) thông qua khen thưởng (khuyến khích tài chính, vật chất) và động viên (phi vật chất) để tạo thêm động lực duy trì cũng như phát triển cơ hội về tiềm năng cải tiến liên tục và hình thành từng bước văn hóa cải tiến cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, có thể đưa ra Sơ đồ về đường xoắn ốc phát triển đi lên thông qua 4 định hướng mục tiêu của Kaizen là Năng suất – Chất lượng sản phẩm – Môi trường làm việc – Tâm thế người lao động. Hãy tư duy sáng tạo để nhận diện vấn đề, tập trung vào giải pháp cho tương lai chứ không chỉ là vấn đề thực tại (không thuần túy đi vào cách giải quyết vấn đề mà hướng vào mong muốn gì từ vấn đề). Triển khai đầy đủ các giai đoạn chu trình và chuẩn bị tiếp tục chu trình mới để đem lại lợi ích đầy đủ hơn với hiệu năng tổng thể về năng suất, chất lượng sản phẩm, môi trường làm việc và tâm thế người lao động cao hơn.
Hy vọng việc thực hành Kaizen sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện, chính xác khi giải quyết vấn đề phát sinh, phòng ngừa và tiếp tục cải tiến để đạt được mong muốn hiệu năng cao khi triển khai Kaizen.
CÁC BƯỚC THỰC HÀNH KAIZEN
- Nhận diện vấn đề cần cải tiến
- Sáng tạo ý tưởng cải tiến và xác định mục tiêu
- Phát triển kế hoạch thực hiện
- Tuyên truyền để những người liên quan đều biết kế hoạch và tác động thay đổi
- Đào tạo, hướng dẫn thực hiện
- Thực hiện, triển khai một cách tích cực
- Kiểm tra định kỳ về sự tuân thủ hoạch định
- Đánh giá kết quả, hiệu quả cải tiến
- Phát hiện vấn đề cần hoàn chỉnh
- Hành động khắc phục điều chỉnh phòng ngừa (duy trì)
- Khen thưởng, động viên
- Chuẩn bị cho chu trình cải tiến tiếp theo
—————————————————————————————————————————————————————————————
Nếu Doanh nghiệp muốn tư vấn thực hành Kaizen, vui lòng liên hệ với Chúng Tôi theo số Hotline: 0948.690.698 hoặc Emai: thuvientieuchuan.org@gmail.com
