ISO 9001:2015 là một bộ tiêu chuẩn với khá nhiều yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Để nắm rõ được toàn bộ thông tin của tiêu chuẩn là một thách thức lớn đối với nhiều người. Hãy cùng Thư Viện Tiêu Chuẩn kiểm tra lại kiến thức về tiêu chuẩn qua bộ đề thi trắc nghiệm ISO 9001:2015 dưới đây.
Mục lục
Câu hỏi trắc nghiệm ISO 9001 lựa chọn Đúng/Sai kèm đáp án
Một số câu hỏi trắc nghiệm ISO 9001 dạng Đúng/Sai
- Bối cảnh của tổ chức cần được duy trì dưới dạng thông tin văn bản?
- Đúng
- Sai
- ISO 9001: 2015 không có yêu cầu liên quan đến hành động phòng ngừa?
- Đúng
- Sai
- Phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng cần phải có sẵn và được duy trì dưới dạng thông tin dạng văn bản?
- Đúng
- Sai
- Tổ chức phải tiến hành đánh giá quản lý hệ thống chất lượng ít nhất mỗi năm một lần?
- Đúng
- Sai
- ISO 9001:2015 yêu cầu các tổ chức chỉ định một đại diện quản lý để thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng?
- Đúng
- Sai
- ISO 9001: 2015 yêu cầu các tổ chức chuẩn bị sổ tay chất lượng?
- Đúng
- Sai
- Trong ISO 9001: 2015, hồ sơ và tài liệu được gọi là thông tin dạng văn bản?
- Đúng
- Sai
- ISO 9001:2015 đã đưa ra khái niệm tư duy dựa trên rủi ro trong quản lý chất lượng?
- Đúng
- Sai
- “Phương pháp tiếp cận theo quy trình” là một yêu cầu mới theo ISO 9001:2015?
- Đúng
- Sai
- Hiểu nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm có phải là nội dung của bối cảnh của tổ chức hay không?
- Đúng
- Sai
Đáp án Đề thi trắc nghiệm ISO 9001:2015 dạng Đúng/Sai( Tham khảo lời giải cho 1 số câu hỏi)
- Đúng
- Đúng
- Đúng
- Sai. ISO 9001:2015 không quy định tần suất cụ thể cho việc tiến hành đánh giá quản lý. Tần suất của các đánh giá này nên được xác định bởi tổ chức dựa trên nhu cầu và bối cảnh cụ thể.
- Sai. Một người quản lý chất lượng phải được chỉ định để thúc đẩy nhận thức về các yêu cầu của khách hàng trong toàn tổ chức.
- Sai. Mặc dù được khuyến khích, sổ tay chất lượng không còn bắt buộc theo bản sửa đổi năm 2015.
- Đúng.
- Đúng.
- Sai. Phương pháp tiếp cận quy trình là một yếu tố cơ bản của hệ thống quản lý chất lượng kể từ phiên bản đầu tiên.
- Đúng.
Câu hỏi trắc nghiệm ISO 9001 nhiều đáp án
Tham khảo câu hỏi trắc nghiệm ISO 9001 nhiều đáp án
Dưới đây là 10 câu hỏi nhiều đáp án của đề thi trắc nghiệm ISO 9001:2015:
- Điều khoản nào của ISO 9001: 2015 quy định rằng tổ chức sẽ tiến hành đánh giá nội bộ theo kế hoạch?
- 9.1
- 9.2
- 9.3
- 9.4
- Công cụ nào thường được sử dụng để phân tích các vấn đề bên ngoài và bên trong và giải quyết các vấn đề thành rủi ro hoặc cơ hội là gì?
- SWOT
- PESTLE
- MORTAR
- Tất cả ý trên
- Điều nào sau đây KHÔNG phải là cách để giải quyết với những kết quả đầu ra không phù hợp?
- Thực hiện hành động khắc phục để loại bỏ nguyên nhân của sự không phù hợp.
- Phê duyệt việc sử dụng kết quả đầu ra không phù hợp bởi người có thẩm quyền.
- Kiểm soát các kết quả đầu ra không phù hợp để ngăn chặn việc sử dụng hoặc phân phối ngoài ý muốn.
- Thực hiện biện pháp phòng ngừa.
- Dưới đây là những kiểu nhà cung cấp bên ngoài, ngoại trừ?
- Nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài
- Nhà thầu
- Cổ đông
- Nhà cung cấp
- Nhà cung cấp bên ngoài (EP) nào không cần phải được giám sát theo phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng (QMS)?
- Nhà cung cấp bên ngoài cung cấp sản phẩm/dịch vụ dự định sẽ được tích hợp vào sản phẩm và dịch vụ.
- Nhà cung cấp bên ngoài cung cấp sản phẩm/dịch vụ không liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Nhà cung cấp bên ngoài cung cấp sản phẩm/dịch vụ được cung cấp trực tiếp cho khách hàng.
- Nhà cung cấp bên ngoài cung cấp một quy trình, hoặc một phần của quy trình.
- Câu nào dưới đây là không đúng về mục tiêu chất lượng?
- Mục tiêu chất lượng phải phù hợp với chính sách chất lượng.
- Mục tiêu chất lượng phải có thể đo lường được.
- Mục tiêu chất lượng phải được truyền đạt.
- Mục tiêu chất lượng phải được biết đến bởi các bên bên ngoài.
- Những yếu tố nào cần được xem xét để xác định rủi ro và cơ hội?
- Các vấn đề bên ngoài và bên trong
- Các vấn đề và yêu cầu từ các bên quan tâm
- Các vấn đề và kiểm toán nội bộ
- Chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng
- Câu nào dưới đây là không đúng?
- Lãnh đạo cấp cao phải thể hiện sự lãnh đạo và cam kết đối với sự tập trung vào khách hàng.
- Tổ chức phải duy trì và lưu giữ thông tin được lập thành văn bản.
- Chính sách chất lượng phải được duy trì, truyền đạt và thực hiện bởi tất cả các bên quan tâm liên quan.
- Tổ chức phải phân công trách nhiệm và quyền hạn để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống quản lý chất lượng được duy trì.
- Ai chịu trách nhiệm thiết lập, thực hiện và duy trì chính sách chất lượng?
- Lãnh đạo cấp cao
B. Giám đốc chất lượng
C. Quản lý chất lượng
D. Đại diện quản lý - Các thuật ngữ và định nghĩa của ISO 9001:2015 nằm ở đâu?
- Wikipedia
B. ISO 9000:2015
C. ISO 9004:2018
D. Tất cả các đáp án trên
H3: Đáp án các câu hỏi trắc nghiệm ISO 9001 nhiều phương án
- B
- A
- D
- C
- B
- D
- B
- C
- A
- B
Và trên đây là bộ 10 câu hỏi trắc nghiệm ISO 9001 dạng đáp án đúng/sai và 10 câu hỏi nhiều lựa chọn từ đề thi trắc nghiệm ISO 9001:2015 do Thư Viện Tiêu Chuẩn cung cấp. Nếu quý độc giả còn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận giải đáp.
- Địa chỉ: Tầng 12A Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.
- Hotline: 0948.690.698
