Giới thiệu phương pháp Lean 6 Sigma

Lean 6 Sigma kết hợp các phương pháp và công cụ Six Sigma với triết lý sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing). Lean 6 Sigma cố gắng loại bỏ sự lãng phí nguồn lực vật chất, thời gian, công sức và tài năng đồng thời đảm bảo chất lượng trong quá trình sản xuất và tổ chức. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu chi tiết hơn về Phương pháp Lean 6 Sigma.

LEAN 6 SIGMA LÀ GÌ?

Lean 6 Sigma là một phương pháp quản lý tập trung vào nhóm nhằm cải thiện hiệu suất bằng cách loại bỏ lãng phí tài nguyên và khiếm khuyết. Nó kết hợp các phương pháp và công cụ Six Sigma với triết lý sản xuất tinh gọn / doanh nghiệp tinh gọn. Nó cố gắng loại bỏ sự lãng phí nguồn lực vật chất, thời gian, công sức và tài năng đồng thời đảm bảo chất lượng trong quá trình sản xuất và tổ chức. Nói một cách đơn giản, Lean 6 Sigma dạy rằng bất kỳ việc sử dụng tài nguyên nào không tạo ra giá trị cho khách hàng cuối cùng đều bị coi là lãng phí và cần được loại bỏ.

SO SÁNH LEAN SIX SIGMA VÀ SIX SIGMA

1. Điểm giống nhau giữa Lean 6 Sigma và 6 Sigma

Lean Six Sigma và Six Sigma là hai chiến lược liên quan có thể giải quyết các vấn đề của quy trình. Cả hai đều có thể giúp các công ty thực hiện những cải tiến đáng chú ý về chất lượng, hiệu quả và sử dụng thời gian bằng cách phân tích cách thức hoạt động của các quy trình của họ. Cả hai đều sử dụng phương pháp DMAIC. Cả hai đều dựa trên việc tạo ra một văn hóa giải quyết vấn đề tại nơi làm việc.

2. Điểm khác nhau giữa Lean Six Sigma và Six Sigma

• Six Sigma tập trung vào việc giảm thiểu các khuyết tật và sự thay đổi của quy trình để cải thiện sản lượng và chất lượng của quy trình nhằm đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Lean Six Sigma tập trung vào việc giảm thiểu hoặc loại bỏ việc sử dụng lãng phí tài nguyên và các khiếm khuyết để cải thiện quy trình làm việc và tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
• Lean Six Sigma kết hợp các khía cạnh của Six Sigma (chẳng hạn như phân tích dữ liệu) và các khía cạnh của phương pháp Lean (chẳng hạn như các công cụ loại bỏ lãng phí) để cải thiện quy trình, duy trì cải tiến liên tục và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

LEAN 6 SIGMA MANG LẠI LỢI ÍCH GÌ?

1. Đối với tổ chức

• Các quy trình được đơn giản hóa – Bằng cách xác định và loại bỏ tất cả các lãng phí và sự kém hiệu quả khỏi các quy trình của mình, bạn sẽ có một quy trình làm việc đơn giản hơn, dễ dàng hơn để duy trì và kiểm soát. Thời gian hoàn thành công việc sẽ nhanh hơn, ít hoặc không có chỗ cho các khiếm khuyết nhờ vào sự đơn giản của toàn bộ quy trình.
• Hiệu suất dự đoán – Một mặt, bằng cách loại bỏ tất cả các hoạt động và quy trình lãng phí khỏi quy trình làm việc của mình, bạn sẽ tạo ra một quy trình đơn giản và hiệu quả hơn. Mặt khác, hạn chế sự thay đổi của các khuyết tật lặp lại bằng cách xác định nguyên nhân gốc rễ của chúng sẽ thiết lập một quy trình nhanh hơn và dễ dàng hơn. Kết quả là, không lãng phí và ít biến động hơn, bạn sẽ dự đoán tốt hơn hiệu suất của mình và thiết lập để cải thiện nó.
• Tăng lợi nhuận / Giảm chi phí – Tạo ra công việc được sắp xếp hợp lý trong đó các bước quy trình đơn giản và tất cả các chất thải được loại bỏ sẽ tăng tốc độ phân phối của bạn và cải thiện chất lượng. Điều này sẽ tạo ra tiềm năng tăng doanh thu. Ngoài ra, bằng cách xác định và giải quyết nguyên nhân gốc rễ của các khiếm khuyết, bạn sẽ giảm chi phí bổ sung tiềm năng. Tất cả những điều đó sẽ giúp bạn tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

2. Đối với cá nhân

• Tư duy phân tích – Mọi người sẽ có tư duy phân tích tốt hơn khi chia nhỏ các vấn đề phức tạp thành các nhiệm vụ dễ quản lý hơn thông qua phương pháp Lean 6 Sigma. Điều này giúp xác định nguyên nhân gốc rễ và tạo ra sự hiểu biết rõ ràng về nơi bạn cần cải thiện.
• Hiệu quả – Thông qua việc xác định các vấn đề, nguyên nhân gốc rễ của chúng, phân tích hiệu suất, đề xuất và áp dụng một giải pháp thực hành, mọi người sẽ làm việc hiệu quả hơn trong vai trò của mình. Quan trọng hơn, họ sẵn sàng hành động trong bất kỳ tình huống, quy trình hoặc vấn đề nào
• Kỹ năng quản lý dự án – Vì nhiệm vụ của các nhà quản lý Lean Six Sigma yêu cầu giao tiếp ở tất cả các cấp độ tổ chức, từ hoạt động đến quản lý chiến lược, mọi người sẽ có cơ hội nâng cao kỹ năng quản lý dự án và mở rộng hiểu biết của họ về doanh nghiệp.

BA YẾU TỐ QUAN TRỌNG CỦA LEAN SIX SIGMA LÀ GÌ?

• Công cụ và kỹ thuật: Một bộ công cụ và kỹ thuật phân tích toàn diện được sử dụng để xác định và giải quyết vấn đề.
• Quy trình và phương pháp luận: Một loạt các giai đoạn tổ chức sử dụng các công cụ giải quyết vấn đề để đảm bảo rằng các nguyên nhân gốc rễ thực sự được tìm ra và một giải pháp được thực hiện đầy đủ.
• Tư duy và văn hóa: Một lối suy nghĩ dựa vào dữ liệu và quy trình để đạt được các mục tiêu về hiệu suất hoạt động và liên tục cải tiến.

Ba yếu tố này củng cố lẫn nhau. Các kỹ thuật phân tích không được sử dụng một cách hiệu quả trừ khi có một quy trình áp dụng chúng và tư duy cải tiến liên tục tạo ra nhu cầu cho chúng. Quá trình cải tiến không tạo ra kết quả mong muốn nếu nó không bao gồm các công cụ và kỹ thuật xác định hoạt động của các bước trong quy trình và có một nền văn hóa nhấn mạnh vào cách tiếp cận dựa trên dữ liệu hệ thống để giải quyết vấn đề.

Cuối cùng, một nền văn hóa luôn tìm cách cải tiến sẽ bị thất vọng nếu không có công cụ và kỹ thuật phân tích cũng như không có quy trình hoặc phương pháp luận có thể áp dụng để tổ chức và tập trung các nỗ lực cải tiến. May mắn thay, phương pháp Lean Six Sigma để cải thiện hoạt động kinh doanh bao gồm cả ba yếu tố trên.

NGUYÊN TẮC LEAN 6 SIGMA LÀ GÌ?

1. Tập trung vào Khách hàng

Xác định ‘chất lượng’ và ‘sự hài lòng’ của khách hàng để thiết lập các mục tiêu kinh doanh phải là trung tâm của bất kỳ hoạt động triển khai Lean 6 Sigma nào.

2. Xác định vấn đề cần ưu tiên

Nhiều tổ chức hào hứng với việc làm quá nhiều việc cùng một lúc mà không đánh giá thực sự điều gì quan trọng nhất đối với khách hàng và các bên liên quan trong kinh doanh. Xác định rõ vấn đề của bạn và thiết lập các ưu tiên phù hợp với cùng một vấn đề. Tiếp cận dữ liệu định tính và định lượng ở giai đoạn này cho phép tiếp cận hợp lý hơn ở giai đoạn này.

3. Loại bỏ sự không hiệu quả

Xác định rất rõ ràng những gì khách hàng không sẵn sàng trả tiền. Phân định ranh giới giữa các bước phi giá trị gia tăng và giá trị gia tăng trong quy trình kinh doanh. Áp dụng triết lý loại bỏ, đơn giản hóa hoặc tự động hóa trong toàn bộ tổ chức được hỗ trợ bởi việc đo lường kết quả nhất quán.

4. Giao tiếp và gắn kết mọi người

Giao tiếp nhất quán và liền mạch cũng như đào tạo và nắm giữ mọi người trong tổ chức là chìa khóa để đạt được thành công với bất kỳ thay đổi nào, đặc biệt là với việc triển khai Lean Six Sigma. Khuyến khích mọi người say mê với các vấn đề và hào hứng với việc giải quyết chúng. Khắc sâu văn hóa giải quyết vấn đề theo nhóm bằng kỹ thuật tư duy theo nhóm.

5. Linh hoạt và thích ứng

Thị trường luôn thay đổi và điều quan trọng là phải theo dõi những gì khách hàng có thể yêu cầu trong tương lai. Với ý nghĩ đó, việc duy trì các quy trình kinh doanh có khả năng thay đổi năng động và xây dựng văn hóa thích ứng nhanh nhẹn trong toàn tổ chức cũng trở thành điều bắt buộc đối với việc triển khai Lean 6 Sigma.

————————————————————————————————————————————————————————————

Để biết thêm thông tin chi tiết về phương pháp Lean 6 Sigma, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ với Chúng Tôi theo số Hotline: 0948.690.698 hoặc Emai: thuvientieuchuan.org@gmail.com