Ví dụ triển khai chu trình PDCA trong sản xuất

Chu trình PDCA bao gồm 4 bước chính là: Lập kế hoạch (Plan) – Thực hiện kế hoạch (Do) – Đánh giá kết quả (Check) – Cải tiến (Act). Để giúp người đọc hình dung rõ hơn về cách thực hiện PDCA, dưới đây là ví dụ triển khai chu trình PDCA trong sản xuất.

→ Xem thêm Phương pháp PDCA trong quản lý chất lượng

CHU TRÌNH PDCA TRONG SẢN XUẤT GIAI ĐOẠN 1: LẬP KẾ HOẠCH (PLAN)

1. Lựa chọn cơ hội cải thiện

• Tạo danh sách các cơ hội có thể tận dụng
• Xác định lại nhóm và thành viên nhóm
• Tuyên bố về các vấn đề/cơ hội/mục tiêu
• Mô tả vấn đề
• Xem xét của lãnh đạo
• Nhóm chọn vấn đề cần giải quyết (cần cải thiện)
• Vấn đề và mục tiêu được xác định rõ ràng.
• Phân tích tình hình hiện tại
• Xác định các giải pháp thay thế lựa chọn và lên lịch thực hiện

2. Phân tích hiện trạng

• Xác định quy trình/vấn đề cần giải quyết
• Xác định (các) khách hàng / đối tượng mục tiêu hướng tới
• Chuẩn bị dữ liệu / Đường cơ sở
• Kiểm tra xem có lỗ hổng Hiệu suất nào không?
• Xem xét các điểm chuẩn, tiêu chuẩn, yêu cầu quy định hiện hành
• Xác thực vấn đề và tuyên bố
• Xem xét của ban lãnh đạo

3. Xác định nguyên nhân gốc rễ

• Đây là bước rất rất quan trọng
• Sử dụng sơ đồ nguyên nhân và kết quả (Sơ đồ xương cá hoặc Sơ đồ Ishikawa)

4. Tạo và chọn giải pháp

• Tạo danh sách các giải pháp
• Liên kết trực tiếp với nguyên nhân gốc rễ
• Thảo luận và ra quyết định chung
• Xác định trung thực các rào cản
• Chọn giải pháp tốt nhất dựa trên các tiêu chí
• Phát triển các giải pháp tốt nhất để loại bỏ nguyên nhân gốc rễ
• Xác minh tính hiệu quả của các giải pháp đã chọn
• Xác minh rằng các giải pháp được chọn không gây ra bất kỳ tác động không mong muốn nào
• Đặt mục tiêu mà bạn muốn đạt được

CHU TRÌNH PDCA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 1: THỰC HIỆN (DO)

5. Sơ đồ hóa và thực hiện chạy thử

• Lập kế hoạch chạy thử
• Truyền thông và giáo dục / đào tạo là những yếu tố chính
• Cụ thể hóa các công việc cần làm
• Tiến hành chạy thử
• Đảm bảo tất cả các biện pháp đối phó được hoàn thành
• Ghi chú lại các dữ liệu để phân tích sau này
• Đảm bảo các giải pháp được kiểm tra thích hợp

CHU TRÌNH PDCA TRONG SẢN XUẤT GIAI ĐOẠN 3: ĐÁNH GIÁ (CHECK)

6. Phân tích kết quả

• Đánh giá kết quả dựa trên dữ liệu đã thu thập
• Phân tích kết quả dựa trên sự thảo luận nhóm
• Đánh giá cả dữ liệu khách quan và chủ quan
• Xem xét lại quy trình khi nó được thiết lập
• Trung thực với mọi kết quả thực tế
• Không chỉ đánh giá kết quả mà cần xem xét cả quá trình thực hiện
• So sánh dữ liệu thu thập được, kết quả thực tế với các mục tiêu đã hoạch định ban đầu
• Cho phép thảo luận có thể cải tiến thêm hay không
• Bạn có thể phải lặp lại quá trình thực hiện và kiểm tra nhiều lần cho đến khi đạt được kết quả tối ưu

7. Rút ra kết luận

• Tiến hành thảo luận nhóm
• Xác định xem đã loại bỏ tận gốc nguyên nhân hay chưa?
• Những gì được thực hiện đem lại hiệu quả?
• Các thay đổi mong muốn có xảy ra không?
• Những công việc nào không hiệu quả?
• Điều gì có thể được cải thiện / thay đổi?
• Thực hiện (các) giải pháp tốt nhất để loại bỏ (các) nguyên nhân gốc rễ
• Bạn đã học hỏi được gì
• Xác thực tính hiệu quả của các giải pháp đã triển khai theo quan điểm của khách hàng
• Giám sát hiệu quả của các giải pháp đã triển khai và đảm bảo rằng chúng không gây ra bất kỳ tác động không mong muốn nào

CHU TRÌNH PDCA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 4: CẢI TIẾN (ACT)

8. Áp dụng, điều chỉnh hoặc từ bỏ

• Tiếp tục thảo luận nhóm
• Rà soát, kiểm tra lại trên quy mô lớn hơn
• Truyền thông, giáo dục và đào tạo
• Xem lại phân tích nguyên nhân gốc rễ và danh sách các giải pháp
• Xác định xem có cần thêm thành viên mới trong nhóm không?
• Tiến hành điều chỉnh nếu cần
• Tiếp tục hành động dựa trên phản hồi, bài học kinh nghiệm và thực hiện các giải pháp tốt hơn
• Thực hiện các hoạt động: Tiêu chuẩn hóa, Tài liệu hóa, Duy trì quy trình và cải tiến
• Tích hợp các chiến lược mới vào hệ thống của tổ chức
• Dừng kế hoạch nếu không hiệu quả và lập kế hoạch mới

9. Giám sát cải tiến

• Tiêu chuẩn hóa sự thay đổi
• Thay đổi chính sách của bộ phận
• Tiếp tục theo dõi cải tiến
• Tiếp tục thu thập dữ liệu
• Báo cáo lại cho ban quản lý
• Chuyển sang các cơ hội cải tiến mới
• Tiêu chuẩn hóa thành công
• Rút ra các bài học từ thất bại

————————————————————————————————————————————————————-

Để được hướng dẫn triển khai chu trình PDCA trong sản xuất hoặc PDCA công ty một cách cụ thể hơn, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ với Chúng Tôi theo số Hotline: 0948.690.698 hoặc Emai: thuvientieuchuan.org@gmail.com