Phân biệt ISO 9000 và ISO 9001

ISO 9000 là gì? ISO 9001 là gì? Sự khác nhau giữa ISO 9000 và ISO 9001 được thể hiện ở những nội dung nào? Hãy cùng Thư Viện Tiêu Chuẩn khám phá các thông tin trong bài viết dưới đây!

Mục lục

Tiêu chuẩn ISO 9000

ISO 9000 đưa ra các khái niệm, nguyên tắc và từ vựng cơ bản cho hệ thống quản lý chất lượng , đồng thời cung cấp cơ sở cho các tiêu chuẩn khác về hệ thống quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn này giúp người sử dụng hiểu các khái niệm, nguyên tắc và từ vựng cơ bản trong quản lý chất lượng để có thể áp dụng một cách hiệu lực và hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng.

ISO 9000 đề xuất một hệ thống quản lý chất lượng được xác định rõ, trên khuôn khổ tích hợp các khái niệm, nguyên tắc, quá trình cơ bản và các nguồn lực liên quan đến chất lượng, nhằm giúp tổ chức thực hiện các mục tiêu của mình. Tất cả các tổ chức, không phân biệt quy mô, mức độ phức tạp hay mô hình hoạt động đều có thể sử dụng tiêu chuẩn này trong quá trình xây dựng hệ thống quản lý chất lượng.

Mục đích của tiêu chuẩn ISO 9000 là tăng nhận thức cho tổ chức về các nghĩa vụ và cam kết của mình trong việc đáp ứng nhu cầu cũng như mong đợi của khách hàng và các bên quan tâm. Từ đó đạt được sự thỏa mãn của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ của tổ chức.

Tiêu chuẩn ISO 9001

So với ISO 9000, ISO 9001 là một thước đo đơn lẻ trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000. Nó đặt ra các yêu cầu cho một hệ thống quản lý chất lượng. Chứng nhận ISO 9001 giúp tổ chức chứng minh khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách nhất quán, đáp ứng yêu cầu của khách hàng cũng như các yêu cầu luật định và quy định áp dụng.

Tiêu chuẩn ISO 9001 vạch ra một bộ quy định cụ thể được trình bày trong một loạt các điều khoản. Các quy trình chi tiết, bao gồm phân tích khoảng cách và đánh giá nội bộ, phải được thực hiện khi áp dụng ISO 9001 để xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng.

Tất cả các yêu cầu của ISO 9001:2015 đều mang tính chất chung và được áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào, bất kể loại hình hay quy mô, hoặc sản phẩm và dịch vụ mà nó cung cấp . Mọi đối tượng đều có thể hưởng lợi từ việc tuân thủ các tiêu chuẩn và nguyên tắc này.

ISO 9000 và ISO 9001 – Điểm khác biệt chính

Sự khác biệt chính: ISO 9000 là thứ mà doanh nghiệp cần đọc và làm quen để hiểu tất cả các tiêu chuẩn cụ thể khác, trong khi ISO 9001 là tiêu chuẩn mà doanh nghiệp cần thực hiện hành động để triển khai hệ thống quản lý chất lượng.

Hiểu một cách đơn giản, ISO 9000 là một bộ sưu tập thuật ngữ và định nghĩa cho toàn bộ chuỗi quản lý chất lượng, trong khi mục đích chính của ISO 9001 là để doanh nghiệp thực hiện các hành động hướng tới những quy trình chất lượng hơn. Điều này cho phép doanh nghiệp và nhân viên công ty thấy rõ sự khác biệt giữa năng lực hiện tại của họ và điều họ muốn đạt được trong quản lý chất lượng.

So sánh ISO 9000 và ISO 9001 chi tiết

Phạm vi và mục đích

ISO 9000 cung cấp nền tảng và bộ khung để người đọc hiểu các nguyên tắc và thuật ngữ liên quan tới quản lý chất lượng. Trong khi đó, ISO 9001 thiết lập những yêu cầu cụ thể để xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng (QMS) hiệu quả và cung cấp chương trình chứng nhận.

Chứng nhận

ISO 9000 không phải là tiêu chuẩn chứng nhận mà mang ý nghĩa cung cấp thông tin, giải đáp nhiều hơn. Đọc hiểu nội dung của ISO 9000 giúp các tổ chức áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 dễ dàng hơn và tăng khả năng hoàn tất chứng nhận ISO 9001. ISO 9001 là chứng nhận mà các tổ chức có thể đạt được sau khi đáp ứng các yêu cầu của nó.

Các yêu cầu cụ thể

ISO 9000 không đưa ra bất kỳ yêu cầu cụ thể nào buộc các tổ chức phải hoàn thành. Trong khi đó, ISO 9001 vạch ra những yêu cầu rất cụ thể, bao gồm tài liệu ISO 9001, quy trình và cải tiến liên tục . Các tổ chức có trách nhiệm phải đáp ứng những yêu cầu này để đạt được chứng nhận.

Cụ thể hơn, ISO 9000 đưa ra các khái niệm và nguyên tắc cơ bản mà tổ chức cần hiểu còn ISO 9001 thiết lập những yêu cầu để xây dựng, triển khai, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.

Đánh giá

Do không phải là tiêu chuẩn chứng nhận nên ISO 9000 không liên quan đến hoạt động đánh giá bên ngoài để chứng nhận. Trong khi đó, các tổ chức chứng nhận bên ngoài sẽ thực hiện kiểm tra để đánh giá sự tuân thủ của tổ chức với những yêu cầu của ISO 9001.

Có thể nói, ISO 9000 tập trung vào việc cung cấp hướng dẫn và nguyên tắc chung cho hệ thống quản lý chất lượng nhưng không vạch ra các quy trình hoặc tiêu chí đánh giá cụ thể. Các tổ chức chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng cần dựa vào những yêu cầu của ISO 9001 để xác minh tính hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.

>>>> Sự khác biệt giữa ISO 17025 và ISO 9001 là gì?

Trên đây là những thông tin về sự khác nhau giữa ISO 9000 và ISO 9001. Hy vọng rằng với những chia sẻ do Thư Viện Tiêu Chuẩn cung cấp, quý doanh nghiệp có thể phân biệt được hai tiêu chuẩn này. Nếu doanh nghiệp còn gặp khó khăn khi triển khai hệ thống quản lý chất lượng, xin vui lòng liên hệ với Thư Viện Tiêu Chuẩn để nhận được hỗ trợ.